política de privacidad

Política de Privacidad
Última actualización: 30 de enero de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Canvas Corner (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.canvas-corner.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente, incluyendo los detalles que elija compartir en comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle acceder a ciertas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir:

• Información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta.
• Información del dispositivo, del navegador y detalles de la conexión a la red.
• Su dirección IP y otra información técnica sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y servicios externos que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y completar su pedido.
• Tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web y cookies, utilizadas para mejorar la experiencia del usuario y la publicidad.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar productos y servicios, incluido el procesamiento de pagos, la gestión de cuentas, el envío y la gestión de devoluciones y cambios.
• Marketing y publicidad, como el envío de correos electrónicos promocionales, SMS y la visualización de anuncios personalizados.
• Seguridad y prevención de fraudes, detectando y previniendo actividades fraudulentas.
• Atención al cliente y mejora del servicio, asegurando que respondemos eficazmente a consultas y mejoramos nuestros Servicios.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. Las Cookies nos ayudan a:

• Mejorar el rendimiento de nuestro Sitio.
• Recordar sus acciones y preferencias.
• Ejecutar análisis y comprender cómo los usuarios interactúan con el Sitio.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente, pero puede deshabilitarlas o eliminarlas a través de la configuración del navegador. Tenga en cuenta que hacerlo puede afectar su experiencia en nuestro Sitio.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores o servicios externos que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, envíos, atención al cliente, análisis).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y anuncios relevantes.
• Cuando sea requerido por ley, por ejemplo, para cumplir con citaciones o solicitudes de autoridades legales.
• En transacciones comerciales, como fusiones, ventas o reestructuraciones.

No vendemos ni compartimos su información personal confidencial sin su consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si sigue estos enlaces, revise sus políticas de privacidad. No controlamos ni somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de terceros.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a niños, y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.

Seguridad y retención de su información

Nos tomamos la seguridad en serio, pero ningún sistema es 100 % seguro. Si le preocupa la seguridad de sus datos, evite enviar información sensible a través de canales no seguros.

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para fines comerciales legítimos, como la gestión de pedidos, el cumplimiento de obligaciones legales y la prevención del fraude.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos sobre su información personal, incluyendo:

• Derecho de acceso – Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de eliminación – Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho de corrección – Solicitar correcciones en datos inexactos.
• Derecho a optar por no participar – Elegir no compartir ciertos datos.
• Derecho a restringir el procesamiento – Solicitar la limitación del uso de ciertos datos.
• Derecho a retirar el consentimiento – Si basamos el procesamiento en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando los datos a continuación. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, por favor contáctenos:

• Correo electrónico: support@canvas-corner.com
• Dirección: Panovenweg 1, Helmond, 5708 HR, NL

Para las leyes de protección de datos aplicables, Canvas Corner es el controlador de datos de su información personal.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos otras medidas requeridas por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona, lo describe o puede asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, incluido su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a determinadas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir:

• Información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta.
• Información del dispositivo, información del navegador y detalles de conexión de red.
• Su dirección IP y otra información técnica relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y completar su pedido.
• Tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web y cookies, utilizadas para mejorar la experiencia del usuario y la publicidad.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar productos y servicios, incluido el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, la gestión de cuentas, la organización de envíos y la gestión de devoluciones y cambios.
• Marketing y publicidad, como envío de correos electrónicos promocionales, SMS y visualización de anuncios personalizados.
• Seguridad y prevención de fraude, como detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Atención al cliente y mejora del servicio, garantizando que respondamos eficazmente a las consultas y mejoremos nuestros Servicios.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. Las cookies nos ayudan:

• Mejorar el rendimiento de nuestro Sitio.
• Recuerda tus acciones y preferencias.
• Ejecute análisis y comprenda cómo los usuarios interactúan con el Sitio.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por deshabilitar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que hacerlo puede afectar su experiencia en nuestro Sitio.

Cómo divulgamos información personal

Podemos revelar su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con vendedores o proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío, atención al cliente, análisis).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y anuncios relevantes.
• Cuando sea requerido legalmente, como para cumplir con citaciones o solicitudes de aplicación de la ley.
• Durante transacciones comerciales, como una fusión, venta o reorganización.

Nosotros no vendemos ni compartimos su información personal confidencial sin su consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si sigue estos enlaces, revise sus políticas de privacidad. No controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de terceros.

Datos infantiles

Nuestros Servicios no están destinados a niños y no recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.

Seguridad y retención de su información

Nos tomamos en serio la seguridad, pero ningún sistema es 100 % seguro. Si le preocupa la seguridad de los datos, evite enviar información confidencial a través de canales no seguros.

Conservamos su información personal solo el tiempo necesario para fines comerciales legítimos, como cumplimiento de pedidos, cumplimiento de obligaciones legales y prevención de fraude.

Tus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Derecho de acceso: solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a eliminar: solicite que eliminemos sus datos personales.
• Derecho a Corregir – Solicitar correcciones de datos inexactos.
• Derecho a excluirse: elija optar por no participar en determinadas prácticas de intercambio de datos.
• Derecho a restringir el procesamiento: solicitar que dejemos de procesar cierta información.
• Derecho a retirar el consentimiento: si confiamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación. Es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Quejas

Si tiene dudas sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, contáctenos:

Correo electrónico: support@canvas-corner.com
Dirección: Panovenweg 1, Helmond, 5708 HR, NL

Para las leyes de protección de datos aplicables, Canvas Corner es el controlador de datos de su información personal.